La revolución tecnológica ha hecho que la radio tenga que replantearse su modelo de funcionamiento, pero no por ello debe perder sus capacidades ni dejar de potenciar sus bondades. La radio "se ha hecho social" y tiene que ser capaz de aprovechar las posibilidades de Internet. Y es que este medio ha estado en continua evolución desde hace cien años y ha hecho muy bien esa transición. Es parte de la exposición que ha realizado en el VI Seminario Radio y Red de Aragón Radio José María García-Lastra, director de Cristaliza y vicepresidente de AERO (Asociación Española de Radio Online). A ese respecto, Mats Akerlund, responsable de Innovación en la radio sueca Sveriges Radio, ha hecho notar que la radio, actualmente, "ha perdido la ventaja de la velocidad o, mejor dicho, tiene que compartirla con los demás". Akerlund ha abogado por la digitalización de la radio terrestre. Y Nicolas Moulard, de Actuonda, ha hablado del caso francés y ha apostado por la personalización de los contenidos de la radio.
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Nicolas Moulard, de Actuonda, ha subrayado que en Francia el 11,4 % de la audiencia de radio la escucha a través de un dispositivo móvil. Y ha reiterado la necesidad de personalizar contenidos, de ir "de la talla única a la alta costura". Es decir, hacer los contenidos más personales para lograr que los oyentes se identifiquen con ellos porque responde a sus preferencias. Y hay, ha dicho, "herramientas suficientes para ello". Hay que aprovechar "el mundo conectado": conversar, fomentar la participación, "ofrecer la palabra a la audiencia". En Francia, ha comentado, la Radio 2.0 se utiliza a nivel local "y da la posibilidad de compartir experiencias de la audiencia". Según Moulard, hay dos grandes retos para la radio online: saber cómo conectar con la audiencia, que cada vez es más dispersa y fragmentada, y obtener rentabilidad, encontrar buenos modelos de negocio".